DEFINITII SI TERMENI
 
ALLINRO - este denumirea comerciala a KOBYPALACE SRL., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, strada Boldesti nr. 32, sector 5, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/1641/11.02.2019, cod unic de inregistrare fiscala RO40613934.
Partener - comerciantul afiliat site-ului ALLINRO, prin care isi vinde produsele
Cumparator - orice persoana fizica majora sau juridica care doreste sa cumpere de pe ALLINRO in baza unui cont de client
Utilizator – orice persoana fizica majora sau juridica care detine un cont pe ALLINRO, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat accordul privind utilizarea datelor cu caracter personal
Recenzie – reprezinta intermediul prin care un client poate evalua un produs si adauga comentarii privind calitatea acestuia sau a serviciilor prestate de partenerul ALLINRO
Stoc – orice persoana, cu sau fara cont de client poate vizualiza stocul disponibil pentru un produs vandut de partenerul ALLINRO, afisat in format numeric
Donatie – reprezinta actiunea prin care ALLINRO doneaza un procentaj din valorea produsului achizitionat de client, catre o organizatie non-profit, la alegerea clientului, din selectia disponibila pe site
Comanda – forma de comunicare electronica, prin care clientul transmite vanzatorului intentia de a cumpara bunuri/servicii prin intermediul site-ului ALLINRO
Rambursare – reprezinta actiunea prin care, cumparatorul solicita anularea comenzii si returnarea banilor, in cazul platilor online, banii sunt transferati pe cardul bancar prin care s-a facut plata initiala
Site platforma online gazduita la adresa web: www.allinro.com
Continut  - reprezinta:
  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
  • date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
 
Retur-  Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:
·       ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
·       ziua in care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese
 
Conditii generale pentru retur-  Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personalsi sa poată fi adus la versiunea inițială de software
·       Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
·       Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
·       Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
·       Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
·       Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
·       Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
 
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comandate de pe site se face prin serviciile de curierat partenere ALLINRO.
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 1500 lei care contin produse vandute de ALLINRO, cu exceptia comenzilor care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrarea Produselor numai pe teritoriul Romaniei.
 
DOCUMENTE
1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
3.  Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
4. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Produsele achizitionate.
 
POLITICA DE VANZARI ONLINE
1.  Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Cumparator.
2.  Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresa de mail pusa la dispozitie pe site.
3.  Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
4.  In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator.
5.  Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
 
CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
 
COMANDA
1. Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produsului.
2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
4.Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
·       neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
·       datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
·       invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati online folosit de ALLINRO
5.Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs expiră în termen de 14 zile de la:
·       ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Produs – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
·       ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
6.In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
 
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Protectia datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatiile cu privire la protectia datelor se pot gasi la sectiunea “Informatii utile”.
 
POLITICA DE UTILIZARE COOKIES
Informatiile cu privire la utilizarea modulelor de tip “cookies” de pe site, pot fi regasite la sectiunea “Informatii Utile” sub denumirea “Politica cookies”.
 
FACTURARE COMANDA
1.Preturile Produselor afisate in cadrul site-ului www.allinro.com includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
3.Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Produse vandute de ALLINRO, cu exceptia Produselor vandute de partenerii ALLINRO, carora le va reveni obligatia de a transmite factura prin mijloacele puse la dispozitie de ALLINRO.
 
GARANTIE
1. Toate Produsele comercializate de catre ALLINRO si partenerii sai, cu exceptia Produselor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
2. In cazul Produselor vandute si livrate de ALLINRO prin partenerii sai, Cumparatorul va primi la livrare pentru fiecare Produs care beneficiaza de garantie un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie. Garantia pentru Produsele achizitionate este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent Produsului sau de catre Vanzator.
 
TRANSFERAREA TITLULUI DE PROPIETATE ASUPRA PRODUSULUI
Transferarea titlului de propietate asupra produslui/produselor se va realiza in momentul livrarii, si a efectuarii platii din partea Cumparatorului in cazul in care a optat pentru plata prin ramburs la curier.
 
RASPUNDERE
1. ALLINRO isi rezerva dreptul de a modifica periodic prezentul document pentru a reflecta modul de functionare a Site-ului sau eventualele modificari legislative.
2. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
 
CONTINUTUL SITE-ULUI
Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre ALLINRO, informatii despre partenerii săi cat si alte informații considerate de ALLINRO ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.
ALLINRO este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra design-ului si continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de ALLINRO si publicate pe SITE.
UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale ALLINRO, prevăzute de legislația in vigoare.
 
BAZA LEGALA
·       Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și       privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;
·       Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
·       Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
·       Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
·       Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă;
·       Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
·       Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
·       Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaj
 
Menu